Vodafone komunikace se zákazníkem? #fail
Posted in názory on Lis 14th, 2009
Se službami jako takovými jsem u Vodafonu celkem spokojen. Se službami ovšem myšleno z hlediska technické stránky. Chování k zákazníkovi je ovšem bohužel poněkud jinde. Naposledy se to ukázalo při řešení mojí nedávné reklamace. Reklamoval jsem naúčtování služby, kterou jsem si aktivně neobjednal, a podle mého názoru tedy neměl Vodafone podklad pro její automatickou aktivaci […]